进去VNC，数据账号密码进入系统
再 ping 8.8.8.8
1）如果界面不能动，或者界面出现了乱码，则可能是系统自身出现问题，需要根据界面提示，如无法判断，可工单或联系客服进行处理
2）能进去系统，ping 8.8.8.8
如果不通的话，则是被DDOS攻击导致了黑洞（香港防御，或者美国被攻击超过了防御都会导致了黑洞），需1-2小时才会解封，此原因无法解除，需系统自动解除。
如果频繁被攻击导致黑洞的话，建议可以使用CDN进行防御
3）如果 ping 8.8.8.8 是可以ping通的
但是你在站长工具不能ping通以及无法访问，看下海外是否能ping通，如果海外能ping通，大陆不通，则是IP被墙，这个情况无法处理，只能等国家防火墙自动解封（这个情况基本是由于违规导致，解封时间不清楚，一般半年到一年吧）
这个原因的话，不支持更换IP，但可以多购买一个IP做备用。